Propuesta de diseño claro y transparente para la factura eléctrica regulada en España

Blas José Subiela Hernández, María Ascensión Miralles González-Conde, David Sánchez Hervás

Resumen

Este trabajo propone una factura basada en los principios del diseño y las recomendaciones de la Comisión Europea, para facilitar su comprensión a través de información clara y transparente. Dicha propuesta pretende solventar la falta de comprensión del diseño tipo propuesto por el Gobierno. Para ello se realiza una revisión del modelo actual, se propone uno nuevo y se comparan ambos para comprobar su comprensión.

Tras la comparativa se detectan mejores resultados en la nueva propuesta. Además, se pone de manifiesto el poco peso del diseño para dotar de transparencia a la información de las facturas reguladas por el Gobierno.

Palabras clave

Diseño de la información; factura; transparencia; RSC; regulación eléctrica; comunicación clara

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